四川法治网讯(□蒋敏)为更好的为群众服务、解决群众的诉求、采纳群众合理的建议，遂宁市安居区教育和体育局奋力谋划，多举并措，竭力提升办理质量和群众的满意度。

　　着力诉求添措施。根据前期的工单内容，该局召集相关业务股室集中研究，认真分析，有政策支撑的，下属单位要加大宣传力度，让群众进一步明白，进一步理解;无政策支撑的，一律予以纠正，严禁违规操作。业务股室积极参与指导，增添工作措施，解决实际问题。

　　紧盯问题促整改。针对问题立行立改，群众的合理诉求，积极耐心的予以解决;存在问题的，立行立改，让群众的投诉“有着落”。如：关于反映区内某学校广播音量较大的问题，成立专班，紧盯问题，“噪音”扰民的情况已得到全面整改。

　　强化督办提质效。加大督查督办力度，重视群众的诉求，发现问题线索，认真调查核实，不予立案的，耐心细致的向群众做好解释说明;存在违规违纪的情况，一律立案审查调查，提升了12345政府服务热线来电办理回复质量。