如今,通过快递进行货物运输已经成为许多人日常生活中一项重要内容,物品快递在给人们的生活带来巨大便捷的同时,因物品丢失、损毁以及收费不当产生的纠纷也时有发生。

2021年10月13日,李某某与朋友一同外出旅游,途中因所驾车辆抛锚需要更换配件,于是联系在家的父亲邮寄车辆配件,其父在快递网点办理快递过程中,因网点工作人员疏忽,本应按省内快递标准收取费用,却按省外地区费用标准收取了94元快递费。尔后,李某某通过该网点官网查询仅需缴纳快递费18元,遂以快递点多收费为由向相关职能部门投诉,要求对网点的欺诈行为进行处理。2021年10月15日至同年12月,网点工作人员与李某某父亲协商退件退费未果。

2022年1月13日,大英县人民法院受理了李某某起诉的快递服务合同纠纷一案,李某某起诉要求快递公司退还多收的运费并三倍赔偿、赔偿因快递延误额外产生的食宿费及误工费共计三千余元。该案公开开庭审理后,依法判决快递公司退还多收取费用76元并赔偿三倍损失228元。对李某某的其他诉讼请求因证据不足未予支持。双方当事人对判决结果均无异议,快递公司按照判决主动支付了相应赔偿款。
|