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四川法治网讯（龚栩）近年来，华蓥市人社局坚持以人民为中心，把就业、退休、社保、农民工工资等群众和社会关心的民生问题，作为做好信访工作的切入点和突破点，及时有效解决群众合理合法的诉求，切实为全市经济社会发展营造良好稳定的社会环境。
强化制度建设，确保主体责任落实到位。成立信访工作领导小组，建立健全主要领导负总责、分管领导直接抓、局信访股室统一协调、局属单位、机关股室积极参与的信访事项化解工作机制。认真落实信访工作领导包案、定期排查分析、领导接待日、重大信访事项汇报、责任追究和督查等制度，深入了解社情民意，及时化解群众反映的信访问题。去年以来，处理市委、市政府及信访局交办的信访件8起，处理个人来信35起，接待群众来访95次，其中个人上访7次，集体上访4次。信访总量逐年下降，没有发生一起进京、到省访和非正常访案件。
强化风险管控，确保矛盾纠纷排查到位。持续抓好重点领域、重点群体、重点问题和重点人员的信访稳控工作，常态化开展劳动关系、社会保险等公共服务领域风险矛盾摸排工作，建立风险隐患台账，对重大疑难的信访问题及历史遗留问题，落实包案领导，组织力量共同化解。同时，结合法治宣传日，深入开展劳动、保险、合同等部门法律法规的宣传学习，提高企业、群众的法治意识。今年以来，共排查出矛盾纠纷70余件、重点人员35名，成功调处矛盾纠纷68件，调解率达97%。
强化部门联动，确保依法依规处理到位。建立部门协作机制，针对群体性重点信访矛盾纠纷，根据纠纷类型，分别加大与公安、法院、信访、审计等部门的沟通衔接，制定针对性解决方案，形成责任联动、工作联动、政策联动的工作格局。同时发挥基层组织合力，积极争取当地党委政府和社区村居的支持，实现人民调解、行政调解、司法调解“三调合一”，灵活运用低保申报、就业指导、思想教育等手段，切实解决群众实际困难，有效地推进矛盾纠纷化解。去年以来，多部门联动合力化解信访案件共4件。
强化源头治理，确保非诉调解到位。委托纠纷地发生所在的乡镇（街道）、园区或用人单位调解组织先行调处，实现矛盾纠纷就地就近就快解决。健全与用人单位的沟通机制，加强释法宣传，引导用人单位主动与职工协商处理矛盾纠纷。依托企业调解组织，构建企业内部调解和仲裁调解相结合的调解体系，促使用人单位建立源头预防，自主化解矛盾，把劳资纠纷化解在企业、消灭在萌芽状态。今年以来，共受理调解仲裁案件45件，审结31件，园区管委会劳动议调解组织成功调处各类劳资纠纷共67件。
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