四川法治网讯(□李鑫)2022年5月5日,遂宁市公共法律服务中心于整体入驻河东二期,采取“窗口化”和“综合性”相结合的方式,派驻了公共法律服务管理科(行政审批科)、法律援助中心、遂宁涉法涉诉信访法律服务中心、遂宁市律师协会、红旗公证处、遂宁仲裁委员会,并设置了法律援助、法律咨询、公证办理、综合办件、仲裁等窗口。
5月11日上午,三三两两的群众陆续来到位于河东新区景屏路37号的遂宁市公共法律服务中心寻求法律帮助。前来的咨询的群众不仅得到了详尽的法律解答和暖心建议,还对大厅服务态度和质量表示满意。他们在得知原来给自己提供法律服务的是遂宁市司法局党组书记、局长温勉光时,连连说“没想到,领导的服务太热情,法律解答太周到、太专业了”
原来,为更好的服务群众,提升人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率,遂宁市司法局建立了“公共法律服务中心局长接待日”制度,采取每月两次局领导干部在公共法律服务中心窗口坐班的形式接待群众来访。今天温勉光带头到窗口开展领导值班。
接待过程中,温勉光始终面对面倾听来访群众心声,详细了解每一位来访群众的法律需求,并耐心解答,力争为群众提供及时高效的法律服务。
对此,温勉光希望,能号召更多公职律师、公益律师,一起参与群众接访,解答群众法律咨询,更好的满足群众公共法律咨询的需求。
据了解,遂宁市公共法律服务中心秉承“一个门进来,一个窗口受理,一站式服务”的服务宗旨,增设了“四川省妇女儿童维权示范站”“、遂宁市退役军人法律援助工作站”、“遂宁涉法涉诉信访法律服务中心”等站点,建成集律师参与涉法涉诉、法律咨询、法律援助等功能为一体的“一站式”维权综合服务平台,免费为群众提供法治宣传、法律咨询解答、代写法律文书、受理法律援助申请等服务,通过多元化维权服务,切实保障困难群众和特殊群体维权合法权益。
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