|
|
|
|
在毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年和习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年之际,华蓥市税务局以“枫桥蓥税,化纷止争”为主题,坚持“小事不出分局、大事不出县局、矛盾一线化解”的总体目标,持续打造新时代“枫桥式”税务分局。 党建引领搭平台,绘就红色新“枫”采 牢固树立税务机关首先是政治机关的意识,将党的全面领导贯穿于“枫桥式”税务分局建设,增强党建工作的政治功能、政治统领和政治担当,实现与“枫桥式”税务分局建设工作的同步部署、同向发力、同频共振。以“传红岩精神,铸蓥税丹心”党建品牌为引领,推进枫桥税务分局建设,制定完善实施方案和相关工作机制,同时依托蒋莉服务工作室,搭建前后台资源串联流转的“办税服务厅+调解工作室”、“云倾听+面对面”服务平台,推动形成“党委主导、专班负责、部门协调、司法参与”的红色新格局。 专业团队解难题,展现绿色新“枫”尚 “我家的房子明明买了这么多年了,为啥说是2019年才取得的?多出的税款我才不交!”面对纳税人激动的情绪,工作人员立即启动调解程序,邀请其前往调解工作室稍憩,并提请专业团队对争议进行研判分析,向纳税人作出细致的解答,纳税人通过宣传辅导,最终了解政策依据,实现了纳税申报。“枫桥式”税务分局依托市局优质资源,选取公职律师、三师人才和业务骨干组成专业政策团队,集结青年共产党员组成“税青亲”调解团队,以绿色便民纳税为指导理念,以纳税人满意度为服务指标,精准柔性调处征纳涉税纠纷,全心解纳税人疑难杂症、全意化缴费人急难愁盼。 闭环管理见成效,彰显蓝色新“枫”景 “枫桥蓥税”根据争议分级分类和预案处理机制,形成了“受理登记首问负责,分办督办一体推进,依法依规限期办理,反馈回访跟踪改进”的闭环管理流程,最大限度让税费矛盾纠纷解决在源头、消除在萌芽、融化在基层。定期开展调查跟踪和效果评估,整合纳税人意见和台账发现问题,助力税费服务质效再升级,实现典型案例强宣传辅导,特殊案例多请示上报,不断推动探索新时代“枫桥经验”的税务化和本土化。今年以来,“枫桥式”税务分局已妥善化解发票开具、税费优惠政策和二手房交易等税费矛盾9件,回访满意度达100%。
|
|
|
|
|
|
|
|