华蓥市综合行政执法局“三个聚焦”抓牢抓实信访维稳工作

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华蓥市综合行政执法局“三个聚焦”抓牢抓实信访维稳工作

本网网址：www.scfzxxw.com　　　来源：四川法治网　　　时间：2023-12-08

一是聚焦信访重点领域。坚持“条块结合、双向督办”，以深入推进“街长制”为抓手，全面落实“马路办公”。今年以来，受理市政维护、占道经营、噪音扰民、油烟污染等各类信访投诉起，解决起，群众满意率99%，做到了事事有落实，件件有回音。
二是聚焦信访重点时段。突出“两节”“两会”等敏感时期，坚持领导带班，24小时值守。建立投诉举报“绿色通道”，按照“分片区管理、谁主管、谁负责”原则处理接访事项及应急突发联动工作，确保责任到人，定岗到人，及时妥善处理，将问题消灭在萌芽之中。
三是聚焦信访群众接待。在办公楼一楼新增信访接待室，安排专人接待来访群众，把“721”工作标准融入接访工作中，简化接访程序，提高处理效率，将矛盾化解在最前沿。今年以来，接待来访群众30余人次，直接解决群众信访事项20余件。

编辑：杨小艳

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