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近年来，随着经济社会发展，武胜县沿口镇小区基数逐渐增大，城市住宅小区、老旧院落已达400余个，小区治理、物管服务等矛盾纠纷日益凸显，占全镇各类矛盾纠纷半数以上。对此，武胜县沿口镇坚持和发扬新时代“枫桥经验”，以“心系群众、利为群众、依靠群众、厚爱群众”为理念，积极探索小区矛盾纠纷化解新思路、新办法、新路径，切实减少小区各类矛盾纠纷发生情况。
党建引领健全工作体系。为解决辖区内小区治理中多头管理、联动不足、职责交叉等问题，武胜县沿口镇坚持党建引领激发业主自治活力，全力保证将矛盾化解在萌芽状态。一是铺开党建网格。综合考虑小区规模、居民素质、管理方便等因素，单独或联合组建小区党支部252个，网格党支部46个，网格片区党支部41个，打造“红色物业”样板小区20余个，县级部门、基层政府党员干部深入社区“双报到”，让“有事找党员”成为常态，基本实现矛盾解决在党支部。二是组建工作专班。设置小区治理专职专人专班，专门协调处理小区治理各项工作任务以及矛盾纠纷，切实解决“谁来管小区”这一问题。同时，积极对接公安、住建、综合执法等部门单位，对矛盾纠纷突出的小区建立“一小区一方案”，形成多方联动、信息共享、矛盾共调的工作格局。三是成立自治组织。由小区治理工作专班牵头，全面摸排辖区小区情况，对条件成熟新老小区逐个指导成立自治组织300多个，推荐素养高、能力强的党员群众竞选业委会成员，引导业主承担相应责任义务，主动参与小区治理各项工作，从源头减少小区矛盾纠纷增量。
群策群力处置普通纠纷。鉴于我镇小区人口基数较大，仅仅依靠基层政府力量的工作模式，已不能满足新时代新任务的现实需求。对此，武胜县沿口镇不断整合社会各界力量，进一步健全小区解纷机制，确保小区和谐稳定。一是摸底数解纠纷。盘活网格服务管理中心、矛盾纠纷多元化解协调中心、12345政务服务热线等人员力量，开展矛盾纠纷大起底大排查大化解，动态掌握小区、社区矛盾纠纷底数，衔接联动社区民警、法律顾问等资源力量，妥善协调处理矛盾纠纷700余起。二是强自治提效率。班子成员分别带队，组织社区书记、小区党支部书记、网格员、楼栋长、物业等人员，定期到小区召开“坝坝会”，现场收集问题矛盾，当场组织业主研讨解决，采取“借力发力”等方式，发动支持群众去做抵触群众思想工作。去年来小区初发矛盾化解率在95%以上。三是推机制重质量。在县委政法委、县综治中心的指导帮助下，我镇创新推出矛盾纠纷多元化解“五级五色五诊”工作法，坚持矛盾化解关口前移、力量下沉，着重发挥镇、村（社区）、网格、小区、楼栋作用，全力保证小区矛盾纠纷不出镇。利用该工作法，高质量化解了部分小区业主维权等矛盾纠纷，并成为典型案例在全县推广。
精准施策破解难点矛盾。对于社区协调多次未果，可能再次升级，且涉及业务领域多、情况较为复杂的矛盾纠纷，通过制定针对性措施，有效将矛盾稳定在沿口。一是搭建调解体系。对于居民态度蛮横或是群体矛盾等情况，经业委会分析研判后可上报至镇综治中心，由镇综治中心统一受理，班子成员包案，组建涵盖政法、司法、住建等领域的工作专班，邀请“赵忠工作室”共同调解，落实化解、稳控、回访等责任，形成以镇综治中心为主体、社区（小区）为基础、专业调解力量为辅助的组织架构，成功调解了某小区居民阻拦管网整治等较大矛盾。二是治理物业乱象。衔接公安、住建等部门，召开整治物业违规违法专题会议，警示约谈日常管理混乱、侵害业主利益、干扰政府工作等物业公司，剪断开发商、物业公司等利益链条，切实规范物业公司管理，有效化解了辖区某小区因维权而可能发生的群体性、规模性上访事件。三是保持长效常态。重点关注化解难度大、牵扯范围广、延续时间长的居民诉求，对该类情况建立“一人一档”，组织镇社区干部、业委会成员、网格员定期了解思想状况，做到最新诉求“即提即研究”，动态调整化解措施，确保小区矛盾纠纷不出镇、不上交。
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