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在“枫桥式”税务分局建设中，华蓥市税务局运用“互联网+税务”思维，强化线上线下一体服务，为纳税人、缴费人提供优质办税体验，切实减轻了纳税人负担，有效平息了矛盾纠纷。
“我现在海南岛，不可能为了这点小事回华蓥，路费都要几千”纳税人韩先生在电话上回复。原来韩先生的公司已停止经营，但其聘请的中介机构未代公司进行纳税申报。由于多次未申报，税务机关对其进行了处罚，但韩先生认为是中介机构和税务机关的责任，声称要提起行政诉讼。由于事关诉讼，华蓥市税务局立即启动最高风险等级应对，以明月税务分局为主体，召集专家团队进行论证，在确定税务机关无责任后，邀请韩先生进行调解，而韩先生也回复了上面的话。为了解决矛盾纠纷，华蓥市税务局决定启动线上调解。在征得韩先生同意后，在调解室开启了线上视频，同时邀请韩先生朋友、所在社区干部参与调解。通过宣传政策和讲清利弊，韩先生接受了处罚，放弃了起诉。
针对有部分纳税人在外地，现场矛盾调处成本高的特点，华蓥市税务局在探索“枫桥式”税务分局建设过程中，充分利用“枫桥式”税务分局软硬件优势，开拓远程办税缴费服务新体系，探索纳税服务、矛盾调处“线上+线下”新模式，构建“多元调处、一站解决”新模式。通过在线辅导、及时解惑，一站受理、一站审核、一站调解，实现了服务评价“零差评”、调解成功率“百分百”。
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