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“我的问题解决了,感谢税务机关的宣传和协调。”蒋先生向华蓥市税务局第一税务分局的人员表达感谢。 原来,全电发票上线后,蒋先生为南方电网公司工程施工方,施工完成后南方电网公司向其开具了数百万元的数电发票,但由于下游公司拒绝接收数电发票,因此蒋先生重新向南方电网公司提出开具纸质发票的申请,但南方电网公司以授信额度限制为由拒绝开票。于是蒋先生到办税大厅现场进行咨询和投诉。由于是在大厅发生的争议,为避免不利影响,第一税务分局工作人员立即将蒋先生请到“蒋莉服务工作室”开展现场调解。通过了解,调解人员发现原来是南方电网公司对数电发票的使用规则不熟悉导致问题,于是立即现场电话联系了南方电网公司财务人员,对其辅导解决的方法,最终蒋先生顺利得到了发票。 在全电发票试点上线工作中,华蓥市税务局坚持以“枫桥”经验为指导,加大对纳税人全电发票相关知识的宣传辅导,有效解决了纳税人、缴费人急难愁盼问题,同时在发生争议后,积极利用三级团队开展矛盾纠纷调解,将矛盾化解在基层,把风险防控于一线,实现了“小事不出分局,大事不出市局、矛盾就地解决”目标,打通了联系群众、服务群众的“最后一公里”。
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