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四川法治网讯(杨乔)为规范旅游市场秩序,整治旅游市场“不合理低价游”等问题,切实维护旅游者合法权益,华蓥市文旅局认真组织开展旅游市场“不合理低价游”专项整治行动。 一是加强日常巡查。文化执法队伍紧紧围绕整治“不合理低价游”现象,对辖区内旅行社等旅游市场进行全覆盖检查,通过查看旅行社证照情况、团队档案、全国旅游监管服务平台团队合同信息、旅游行程等方面对违法违规经营行为开展执法检查。 二是开展网络摸排。组织2名执法人员专项对“小红书”软件开展网络巡查,重点巡查利用“小红书”软件在线经营旅行社业务的情况。执法人员通过关键词搜索,与客服人员沟通等方式排查是否存在未经许可在线经营旅行社业务以及组织“不合理低价游”等违法违规经营行为。 三是加强举报投诉处理。明确专人负责旅游投诉举报处理工作,充分运用好全国文化市场技术监管与服务平台举报投诉处理功能,及时登记处理旅游投诉,截至目前,全市共处理旅游市场举报投诉19件,均已办结,为游客挽回经济损失1150元。 四是广泛社会普法宣传。通过网络宣传、发放宣传单等形式,加大普法宣传力度,增强市民、游客对不合理低价游及无证旅行社的危害的认识。通过召开业主会等方式,开展《旅游法》等法律法规的普法教育,进一步增强旅行社经营业主的守法经营意识。运用智游华蓥微信公众号转载发布了“不合理低价游”、擅自指定购物场所、未经许可经营旅行社业务等8起涉老旅游典型指导案例,切实以案释法,提升公众的法律意识,有效震慑违法违规经营行为。
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