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四川法治网讯(傅有超)日常去菜市场买菜或去餐饮店就餐时,广大消费者常会遇到“抹零”的情况。商家抹个零头,凑个整,原本这是商家的善意行为,但有些商家却借机耍起心思,对消费者进行“反向抹零”,看似只是多收了几毛钱,但实际上是严重侵犯了消费者的合法权益。 近日,华蓥市市场监管局接到消费者投诉,华蓥某超市在收取费用时,费用零钱超过5分(含5分),直接按1角进行收取。执法人员现场进行核查发现该超市存在“反向抹零”的行为,该超市事先并未征得消费者同意,也未公示处理方式,属于在标明的价格之外多收费用的情况。目前,华蓥市市场监管局已对该超市进行立案调查。 “反向抹零”多收取的几分钱,几毛钱金额虽少,却也是消费者的权益。华蓥市市场监管局借此告诫商家切记“勿以恶小而为之”,不要因贪图蝇头小利而侵犯消费者合法权益。同时,消费者在购买商品或接受服务付款时,该较真时就较真,发现“反向抹零”情况可保留好相关票据及付款凭证,及时向市场监管部门进行反映,捍卫自己的合法权益。
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